✅ PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 06 Maggio 2025
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e si applica ai dati personali trattati tramite il sito web https://www.fioriexpressonline.it (di seguito “Sito”).
1. Titolare del trattamento
Fiori Express — Consegna fiori a domicilio
Piazza Amendola, 5
20149 Milano (MI) – Italia
Email: info@fioriexpressonline.it
Tel: +39 331 404 1848
2. Tipologie di dati trattati
Il Titolare raccoglie:
- dati identificativi (nome, cognome)
- recapiti (email, telefono)
- indirizzi di consegna
- indirizzi di fatturazione
- note al venditore / dediche (se inserite)
- dati di pagamento (non memorizzati dal Titolare)
- dati tecnici di navigazione (IP, log, cookie)
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Evasione ordini e consegne | Art. 6(1)(b) GDPR |
| Comunicazioni post-vendita | Art. 6(1)(b) |
| Contatto tramite form | Art. 6(1)(b) |
| Prevenzione frodi e abuso | Art. 6(1)(f) |
| Analisi statistiche anonime | Art. 6(1)(a) — consenso |
| Marketing e promozioni | Art. 6(1)(a) — consenso |
| Adempimenti fiscali-contabili | Art. 6(1)(c) |
4. Dati relativi al destinatario terzo
Nel caso di consegna a persona diversa dall’acquirente, il cliente garantisce:
- la veridicità del dato
- l’autorizzazione del contatto
Questi dati sono trattati solo per la consegna.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene mediante:
- strumenti elettronici
- accessi autorizzati
- sistemi di sicurezza
- procedure anti–perdita
Nessun dato è venduto o diffuso.
6. Conservazione dei dati
- dati ordine: 10 anni (obbligo fiscale)
- dati account: fino a cancellazione
- statistiche: 12 mesi
- newsletter: fino a revoca consenso
- indirizzi: fino a eliminazione account
7. Destinatari dei dati (data processor)
Il Titolare può condividere dati con:
- provider hosting (Aruba / server scelto)
- software e-commerce (WooCommerce)
- sistemi di pagamento (Stripe, PayPal)
- assistenza WhatsApp
- corrieri (interni al negozio)
- sistemi antispam
Tutti nominati Responsabili del trattamento (Art. 28 GDPR).
8. Trasferimento extra UE
Alcuni servizi (Meta, Google, Stripe) possono trasferire dati negli Stati Uniti.
Sono adottate Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE.
9. Profilazione
Potrebbero essere utilizzati cookie per mostrare annunci personalizzati.
Vedi Cookie Policy.
10. Newsletter
L’iscrizione alla newsletter avviene tramite consenso esplicito.
È sempre possibile annullare tramite link “Unsubscribe”.
11. Diritti dell’interessato (art. 15–22 GDPR)
L’utente può richiedere:
- accesso ai dati
- rettifica
- cancellazione
- limitazione
- portabilità
- opposizione al trattamento
- revoca del consenso
La richiesta va inviata a info@fioriexpressonline.it.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per:
- prevenire accessi non autorizzati
- perdita accidentale
- divulgazione indebita
13. Account personale
L’utente registrato può:
- modificare dati
- aggiornare indirizzi
- cancellare account
Il Titolare può disattivare account usati in modo fraudolento.
14. Commenti
Se attivi, i commenti potrebbero memorizzare:
- nome
- IP
per antispam.
15. Dati di pagamento
Nessun dato della carta è memorizzato dal Titolare.
I pagamenti sono gestiti da gateway certificati PCI-DSS.
16. Moduli di contatto
I dati inviati tramite form sono utilizzati solo per rispondere alla richiesta.
17. Altri siti
Il Sito può contenere link esterni.
Il Titolare non è responsabile dei relativi contenuti e policy.
18. Autorità di controllo
Il reclamo può essere rivolto al:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it
19. Aggiornamenti
Il Titolare può aggiornare la presente informativa.
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20. Contatti privacy
Per qualsiasi richiesta:
info@fioriexpressonline.it
+39 331 404 1848